A Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG) vem desenvolvendo, há alguns meses, o processo de substituição de todo o seu sistema de telefonia do processo analógico, para a nova tecnologia VoIP. As primeiras movimentações nesse sentido tiveram início em 27 de setembro de 2010, tendo em vista a urgente necessidade de renovação e modernização da infra-estrutura de telefonia da instituição. Naquela oportunidade o Reitor João Carlos Gomes solicitou à Pró-Reitoria de Administração (PROAD) providências no sentido de que fosse readequado o sistema de telefonia da instituição. Para tanto foi realizada a abertura de processo licitatório para a contratação de empresa prestadora de serviços visando à implantação de infra-estrutura convergente de voz, dados e imagem através do fornecimento de ativos e softwares de telefonia IP, ativos de rede e serviços de gestão de contas.
De acordo com o Pró-Reitor de Administração, Ariângelo Hauer Dias, o atual sistema de telefonia da universidade se encontrava defasado tecnologicamente, com mais de 12 anos de uso, sem possibilidades de ampliação. “Porém, o novo sistema, além da atualização tecnológica, deverá trazer significativos ganhos através da comunicação via IP (rede de fibra ótica) em grande parte das ligações telefônicas. Ariângelo explica que quando da elaboração do projeto de telefonia, constatou-se a necessidade da reestruturação dos principais equipamentos de rede em todos os blocos dos diversos campi e órgãos externos da UEPG. “Do investimento de R$ 1.260.000,00, financiado em 60 parcelas de R$ 21.000,00, aproximadamente R$ 500.000,00 foram destinados para a instalação da infra-estrutura de rede nos diversos blocos”, destaca.
O chefe do Centro de Processamento de Dados (CPD) da UEPG, Carlos Alberto Volpi, salienta que foi necessária a aquisição de um equipamento switch distribuidor de grande porte, que já foi instalado na Central Telemática e um equipamento switch receptor colocado em cada bloco dos diversos campi e órgãos da universidade, para permitir a conexão direta por fibra ótica entre os equipamentos instalados. “Esses novos instrumentos possibilitam a eliminação de antigos aparelhos, tecnologicamente já considerados obsoletos, e que estavam sendo responsáveis pela inconstância da rede”, justifica.
Volpi ressalta que a instalação dessa nova tecnologia passa a contemplar não somente a telefonia VoIP, porém, igualmente, toda a rede Intranet e Internet da UEPG. O chefe do CPD revela que a infra-estrutura de rede, que já se encontra instalada por meio de um trabalho altamente qualificado dos técnicos do CPD, esta na fase de implantação dos novos aparelhos, dos ramais telefônicos e dos posteriores ajustes de configurações e gerenciamento do projeto.
Ao falar das vantagens da Tecnologia VoIP, (que quer dizer Voz sobre IP), Hauer Dias afirma que nas maiores e mais avançadas empresas do mundo, a comunicação tradicional vem sendo substituída por tecnologias mais modernas. E um dos grandes exemplos desta mudança acontece na telefonia, onde, cada vez mais, o sistema VoIP substitui o de telefonia tradicional, fator que possibilita vários ganhos e economias para as empresas.
Tecnologia VoIP
Voz sobre IP, também chamado VoIP (Voice over Internet Protocol), telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga e voz sobre banda larga é o roteamentode conversação humana com a utilização da internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no protocolo da internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados. Trata-se de um sistema de telefonia onde as ligações são realizadas pela Internet para qualquer telefone fixo ou celular do Brasil e do exterior.
A redução de custos com essa tecnologia é visível e acontece devido ao uso de uma única rede para carregar dados e voz, especialmente quando os utilizadores já possuem uma rede com capacidade subutilizada, que pode transportar dados VoIP sem custo adicional. Além disso, possibilita a redução de até 80% ou mais, na conta telefônica. Através da Telefonia via Internet (VoIP ou Voz Sobre IP) é possível fazer ligações para qualquer telefone fixo e celular de qualquer parte do Brasil e do mundo, pagando valores irrisórios, se comparado às tarifas das operadoras convencionais.
Carlos Alberto Volpi conta que esta tecnologia utiliza a rede de computadores (Ethernet, Internet, ADSL e outros) para o transporte de voz, o que significa fazer a voz trafegar pelo mesmo meio por onde circulam os dados através de softwares específicos. “VoIP -Voz sobre IP-, é uma tecnologia que utiliza as redes de dados baseadas no protocolo IP para a transmissão de voz em tempo real na forma de pacotes de dados, com qualidade”.
Em ritmo acelerado, o surgimento da tecnologia VoIP muda as condições de comunicação das pessoas, sendo esta uma das grandes revoluções tecnológicas, que aconteceram nos últimos tempos. Esta tecnologia ganha cada vez mais a preferência de empresas e usuários da telefonia. “Ao adotar esse sistema a UEPG cresce e amplia a diversidade de serviços de voz a serem utilizados e se aproxima de sua clientela geograficamente distante”. Para Volpi, esse sistema aumenta as funcionalidades dos softwares e reduz os custos de comunicação quando comparada às convencionais ligações telefônicas interurbanas e internacionais.
Para o Reitor João Carlos Gomes, uma das principais vantagens de se implantar o VoIP está na relação custo/benefício que essa tecnologia deverá proporcionar para a UEPG. “Com o novo sistema qualquer técnico ou professor da instituição poderá trabalhar e se comunicar de qualquer lugar que tenha uma conexão à internet em quase todo lugar do mundo, comemora, acrescentando que “com o avanço da tecnologia desmartphones esta comunicação se torna mais flexível”. Segundo o reitor, o custo geral de uma ligação através da tecnologia VoIP é geralmente bem menor do que as ligações analógicas, o que irá propiciar uma significativa economia de recursos públicos, não só para a Universidade, mas também para o Estado.
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