Satisfação do turista em relação à estrutura de hospedagem e lazer na estação de esqui Boyne Highlands, Michigan, Estados Unidos da América

Autor: Larissa Ferraz Vendramini

Orientador:

Ano: 2002

Resumo: O presente trabalho iniciou-se em dezembro de 2001. Teve como objetivo pesquisar a satisfação do turismo em relação a estrutura de hospedagem e lazer na Estação de Esqui Boyne Highlands, no estado de Michigan, Estados Unidos da América; listar e analisar a estrutura de hospedagem e lazer da estação. Foram realizadas entrevistas com alguns turistas referentes à diversos setores. Uma pesquisa informal foi efetuada com os responsáveis pela estrutura lazer, gerente da recepção e chefe das camareiras. Há um histórico do lazer, do esqui e snowboard e aspectos da hotelaria e resorts. A metodologia utilizada foi bibliográfica, documental e as entrevistas foram diretas e informais. O estado procurou apontar sugestões e melhorias para o resort em geral.

Palavras-chave: esqui, lazer, resort, satisfação, turista