ATRIBUIÇÕES DO PROFISSIONAL DE TURISMO EM EVENTOS OFICIAIS DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE PONTA GROSSA

TCC 2012

Acadêmica: IARA BELTRÃO MOTTIM JUSTINO

Orientadora: Profª. Márcia Maria Dropa

ATRIBUIÇÕES DO PROFISSIONAL DE TURISMO EM EVENTOS OFICIAIS DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE PONTA GROSSA

RESUMO

O estudo realizado tem como objetivo verificar a importância das atribuições dos profissionais de turismo, em eventos que acontecem anualmente na Reitoria e Pró-reitorias da Universidade Estadual de Ponta Grossa. Dentre as atribuições destacam-se: regras de cerimonial, protocolo, postura e ética. No presente trabalho os procedimentos metodológicos são: pesquisa bibliográfica para o embasamento teórico, pesquisa in loco, em conversas com responsáveis pelos eventos nos departamentos e setores da UEPG, especialmente na Reitoria e das Pró-reitorias que é o objeto de trabalho, aplicação de questionários e pesquisa documental. Com os resultados obtidos demonstra a necessidade do profissional que trabalha com eventos possuir uma visão abrangente, buscar informações, saber as técnicas e regras de cerimonial para aplicar e ter mais confiança na prática, além de agir conforme o código de ética e cuidar de sua imagem pessoal. Percebe-se a necessidade de um manual impresso de cerimonial e protocolo universitário, com informações gerais e condensadas e também criação de links específicos do Cerimonial da UEPG no site da Universidade, com o conteúdo deste trabalho e de manuais específicos para formaturas já existentes.

Palavras-chaves: UEPG. Eventos. Profissionais de Turismo.