Autor: Dariele Esteche
Orientador: Rúbia Gisele Tramontin Mascarenhas
Ano: 2011
Resumo: A hospitalidade é a base para o
desenvolvimento da atividade turística. Não poderá existir uma boa prestação de
serviços se não houver uma prática de hospitalidade adequada por parte das
pessoas que estão ligadas com o desenvolvimento desta atividade e da comunidade
local. Objetivou-se com este estudo verificar se a cidade de Ponta Grossa – PR
é hospitaleira quando recebe os visitantes e participantes de eventos. Com
relação à metodologia realizou-se um estudo analítico descritivo que utilizou
como abordagem o estudo de caso analisando-se o Festival Universitário da
Canção – FUC. Este evento que completou em 2011 sua 24ª realização. Como
resultados de pesquisa estão questões teóricas e práticas dentre elas: Depois
de efetuar uma leitura crítica de alguns estudos, verifica-se a extrema
importância de pesquisas na área da hospitalidade relacionada aos eventos, para
verificar se Ponta Grossa é uma comunidade hospitaleira ou não para o turista.
O FUC evento que foi utilizado como base para o estudo mostrou se a comunidade
Pontagrossense se classificou como hospitaleira ou não, confrontando a sua
visão com a do turista.
Palavras-chave:
Hospitalidade, Turista, Comunidade Local, FUC.
Nenhum comentário:
Postar um comentário